Logiciel de Gestion Municipale Efficace
Moins de clics, meilleure vue d'ensemble - le tableau de bord pour votre administration
Moins de recherche, plus de traitement : la détection de doublons par IA identifie les signalements sémantiquement similaires, les filtres intelligents trient par priorité, l'attribution automatique dirige les signalements vers la bonne équipe, et les modèles de texte accélèrent la communication - tout dans un seul tableau de bord.
Tous les signalements en un coup d'œil - filtrés selon vos critères
Filtres Avancés
Filtrer par statut, catégorie, période, zone ou gestionnaire de cas
Affichage de la Distance
Le personnel de terrain voit la distance de chaque signalement d'un coup d'œil
Onglets de Statut
Changement rapide entre Ouvert, En Cours, Terminé
Design Responsive
Tableau sur ordinateur, cartes sur appareils mobiles
L'Intelligence Artificielle Qui Aide Vraiment
Nos modules d'IA font gagner du temps et améliorent la qualité des données - de la catégorisation automatique à la détection des dangers.
Catégorisation
Télécharger une photo - l'IA suggère la catégorie appropriée. Économise le pré-tri manuel.
Détection de Doublons
L'analyse sémantique identifie les signalements similaires - même avec des formulations différentes.
Détection des Dangers
Priorisation selon le standard CAP (Common Alerting Protocol, Niveau 0-4). Signalements critiques automatiquement en haut.
Vérification de la Vie Privée
Détecte les visages et les plaques d'immatriculation sur les photos avant publication.
Choix du Fournisseur
Compatible avec tout modèle d'IA doté de capacités de vision. Pas de dépendance fournisseur.
Détection Sémantique de Doublons - Unique à Mark-a-Spot
Notre IA comprend le contenu des signalements, pas seulement les mots-clés. "Lampe cassée" et "éclairage public défectueux" sont reconnus comme similaires.
- Vector Embeddings avec OpenAI
- Géo-filtre : Comparer uniquement les signalements dans le rayon
- Flux de révision : Confirmer ou rejeter
- Coût : ~0,17€ pour 10 000 signalements
"Le lampadaire devant la Rue Principale 15 est cassé"
"La lampe sur la Rue Principale ne fonctionne plus"
Merci pour votre signalement. Nous l'avons reçu et...
Votre signalement a été transmis au service responsable...
Le problème signalé a été corrigé. Merci...
Malheureusement, un autre service est responsable de cette affaire...
Réponses Rapides avec Modèles de Texte
Modèles de Texte
Réponses pré-écrites pour les situations courantes - un clic, terminé
Rappel de Suivi
Définir une date, le système rappelle - aucun signalement n'est oublié
Historique des Statuts
Chaque étape documentée - préparé pour les demandes
Notification Automatique
Les citoyens sont automatiquement informés des changements de statut
Le Bon Signalement au Bon Endroit
Attribution Automatique
Par catégorie et/ou zone - sans tri manuel
Intégration des Prestataires
Les prestataires externes reçoivent leurs signalements directement
Délais et Escalade
Les signalements en retard sont automatiquement escaladés
Attribution de Zone
Quartier dérivé automatiquement des coordonnées
Des Données Qui Soutiennent les Décisions
Cartes de chaleur, séries temporelles et exports pour le contrôle de gestion et les décideurs.
Cartes de Chaleur
Où se concentrent les signalements ? Voyez d'un coup d'œil où l'action est nécessaire.
Séries Temporelles
Évolution du volume de signalements dans le temps. Identifier les tendances saisonnières.
Export
CSV, Excel - pour les rapports, le contrôle de gestion et les comités.
Chacun Voit Ce Dont Il a Besoin - Rien de Plus
Les permissions basées sur les groupes garantissent que les gestionnaires de cas ne voient que leur domaine de responsabilité, tandis que les chefs de service gardent la vue d'ensemble.
Gestionnaire de Cas
Ne voit que son propre domaine de responsabilité
Chef d'Équipe
Tous les signalements de l'équipe, peut attribuer
Chef de Service
Accès complet, statistiques, export
Prestataire
Uniquement les tâches attribuées, retour avec photo
| Fonction | GC | CE | CS |
|---|---|---|---|
| Voir les signalements | |||
| Changer le statut | |||
| Attribuer | |||
| Statistiques | |||
| Export |
Prêt pour une Gestion des Signalements Plus Efficace ?
Planifiez une démo et découvrez comment Mark-a-Spot soulage votre équipe.