Plateforme de Signalement Citoyen
Solution Open Source avec Reconnaissance Photo par IA
Mark-a-Spot est une plateforme professionnelle de signalement citoyen pour les mairies et collectivités. Traitez les signalements plus rapidement, automatisez les flux de travail, augmentez la satisfaction des citoyens.
Ce que vous pouvez attendre d'une plateforme moderne de signalement
Pourquoi Mark-a-Spot
| Avantage | Ce que cela signifie pour vous |
|---|---|
| Open Source (GPL) | Pas de dépendance fournisseur – vos données, votre code |
| Option auto-hébergée | Souveraineté totale des données, conforme RGPD |
| API Open311 | Intégration avec vos systèmes existants |
| Détection IA des doublons | Moins de travail en double, traitement plus rapide |
| Catégorisation IA | Tri automatique par photo |
| Analyse IA du sentiment | Détecter l'humeur, anticiper les escalades |
| Mode crise | Signalements d'urgence en un clic |
| Langage simplifié | Participation citoyenne accessible (WCAG 2.1 AA) |
Fonctionnalités pour une Gestion Efficace des Signalements
Notre plateforme offre toutes les fonctionnalités nécessaires pour gérer efficacement les signalements citoyens
Signalement sur Carte
Les citoyens placent leurs signalements directement sur la carte – géolocalisation précise pour un traitement rapide.
Photo & Analyse IA
Catégorisation automatique par reconnaissance d'image IA – moins de tri manuel pour vos équipes.
Application Mobile
Progressive Web App disponible sur tous les appareils – pas besoin de téléchargement sur l'App Store.
Gestion des Flux
Routage automatique vers les services responsables. Suivi transparent du statut avec notifications.
Tableaux de Bord
Rapports et analyses pour l'administration – avec fonctionnalités d'export.
Conformité RGPD
Hébergement souverain sur vos serveurs ou en France. Protection complète des données citoyennes.
Solution Départementale
Plusieurs communes sous un même toit : Instances séparées par collectivité, taxonomies partagées, reporting unifié – économique grâce à l'infrastructure mutualisée.
Lancez Votre Plateforme de Signalement Citoyen
Des collectivités à travers l'Europe font confiance à Mark-a-Spot. Essayez gratuitement sans engagement.
Questions Fréquentes sur le Signalement Citoyen
Qu'est-ce qu'une plateforme de signalement citoyen ?
Une plateforme de signalement citoyen permet aux habitants de signaler des problèmes dans l'espace public (nids-de-poule, éclairage défaillant, dépôts sauvages, etc.) directement à leur mairie. Mark-a-Spot est une solution open source professionnelle pour les collectivités.
Qu'est-ce que le standard Open311 ?
Open311 est un standard ouvert pour le suivi des problèmes civiques. Il permet l'interopérabilité entre différents systèmes et applications tierces. Mark-a-Spot supporte entièrement la spécification Open311 GeoReport v2.
Combien coûte une plateforme de signalement ?
Nous proposons Mark-a-Spot en SaaS géré ou en auto-hébergement. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
Mark-a-Spot peut-il s'intégrer à nos systèmes existants ?
Oui, Mark-a-Spot fournit une API REST complète et supporte le standard Open311 pour l'intégration avec les systèmes de gestion, CRM et autres logiciels municipaux.