Plateforme de Signalement Citoyen
Solution Open Source avec Reconnaissance Photo par IA
Mark-a-Spot est une plateforme professionnelle de signalement citoyen pour les mairies et collectivités. Traitez les signalements plus rapidement, automatisez les flux de travail, augmentez la satisfaction des citoyens.
Fonctionnalités pour une Gestion Efficace des Signalements
Notre plateforme offre toutes les fonctionnalités nécessaires pour gérer efficacement les signalements citoyens
Signalement sur Carte
Les citoyens placent leurs signalements directement sur la carte – géolocalisation précise pour un traitement rapide.
Photo & Analyse IA
Catégorisation automatique par reconnaissance d'image IA – moins de tri manuel pour vos équipes.
Application Mobile
Progressive Web App disponible sur tous les appareils – pas besoin de téléchargement sur l'App Store.
Gestion des Flux
Routage automatique vers les services responsables. Suivi transparent du statut avec notifications.
Tableaux de Bord
Rapports et analyses pour l'administration – avec fonctionnalités d'export.
Conformité RGPD
Hébergement souverain sur vos serveurs ou en France. Protection complète des données citoyennes.
Lancez Votre Plateforme de Signalement Citoyen
Des collectivités à travers l'Europe font confiance à Mark-a-Spot. Essayez gratuitement sans engagement.
Questions Fréquentes sur le Signalement Citoyen
Qu'est-ce qu'une plateforme de signalement citoyen ?
Une plateforme de signalement citoyen permet aux habitants de signaler des problèmes dans l'espace public (nids-de-poule, éclairage défaillant, dépôts sauvages, etc.) directement à leur mairie. Mark-a-Spot est une solution open source professionnelle pour les collectivités.
Qu'est-ce que le standard Open311 ?
Open311 est un standard ouvert pour le suivi des problèmes civiques. Il permet l'interopérabilité entre différents systèmes et applications tierces. Mark-a-Spot supporte entièrement la spécification Open311 GeoReport v2.
Combien coûte une plateforme de signalement ?
Mark-a-Spot est open source et gratuit. Vous avez seulement besoin d'un hébergement (à partir de 50€/mois) ou pouvez l'exécuter sur vos propres serveurs. Nous proposons optionnellement support, personnalisation et hébergement.
Mark-a-Spot peut-il s'intégrer à nos systèmes existants ?
Oui, Mark-a-Spot fournit une API REST complète et supporte le standard Open311 pour l'intégration avec les systèmes de gestion, CRM et autres logiciels municipaux.