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title: "Mode crise pour collectivités"
description: "Activez le mode crise, collectez les signalements citoyens en temps réel, priorisez les dégâts et exportez au format CAP."
lang: fr
source: rendered
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# Mode Urgence : Quand Chaque Signalement Compte

Les citoyens signalent. Vous gardez le contrôle. Activez le mode urgence en un clic.

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Conforme au RGPD Export CAP 1.2 Open Source (GPL) WCAG 2.1 AA

## Les Apps d'Alerte Informent – Mark-a-Spot Collecte

Les applications d'alerte locales informent les citoyens des dangers. Mais qui collecte les informations du terrain ? Mark-a-Spot complète votre infrastructure de réponse d'urgence avec le canal de rétroaction crucial : Des signalements citoyens structurés pour une image situationnelle en temps réel.

### Apps d'Alerte (Top-Down)

-   Les autorités informent les citoyens
-   Communication à sens unique
-   Pas d'image du terrain
-   Pas de catégorisation

### Mark-a-Spot (Bottom-Up)

-   Les citoyens informent les autorités
-   Plateforme de dialogue
-   Vue crowdsourcée en temps réel
-   Catégorisation par IA

## Un Clic Active le Mode Urgence

### Prêt Instantanément

Activez le mode urgence en un seul clic. Pas de configuration nécessaire pendant la crise – le système est préparé.

### Signalements Rapides

Ensemble de catégories réduit pour les urgences. Les citoyens signalent en secondes, pas en minutes. Moins de charge décisionnelle en situation de stress.

### Export CAP 1.2

Exportez les signalements au format Common Alerting Protocol. Interopérable avec FR-Alert et EU-Alert. Conforme EU EECC.

### Garder la Vue d'Ensemble

Visualisation cartographique de tous les signalements. Vue clusters montre les points chauds. Fonctions de filtrage pour analyse ciblée.

### Catégorisation Automatique

L'IA reconnaît les types de signalements et priorise automatiquement. Détection des dangers selon le standard CAP. Les doublons sont détectés. Modules open source, fournisseur LLM à apporter.

### Fonctionne Sans Réseau

Progressive Web App (PWA) stocke les signalements localement. Avec une mauvaise connectivité, le frontend passe automatiquement à un formulaire simplifié de bas niveau. Synchronisation automatique au retour de la connexion.

### Pour Tous les Citoyens

Conforme WCAG 2.1 AA. Langage facile disponible. 13 langues incluses.

## Préparé à Chaque Scénario

### Inondations et Fortes Pluies

Après les grandes inondations, nous savons : Les citoyens sur le terrain ont des informations que les autorités n'ont pas. Avec Mark-a-Spot, les résidents affectés signalent rues inondées, caves inondées et infrastructures endommagées – en temps réel avec photos.

### Tempêtes et Intempéries

Arbres tombés, tuiles détachées, routes bloquées – des centaines de signalements arrivent après une tempête. Le mode urgence priorise automatiquement et permet le traitement en masse.

### Panne d'Infrastructure

Coupure de courant majeure, rupture de conduite d'eau ou fuite de gaz : Les citoyens signalent les impacts dans leur quartier. Vous obtenez une image complète des zones affectées.

### Évacuation et Incidents Majeurs

Pendant les évacuations, accidents industriels ou autres incidents majeurs : Les citoyens signalent leurs observations, vous coordonnez les équipes d'intervention. L'image situationnelle se met à jour en temps réel.

## Ce Que Vous Pouvez Attendre – Et Plus

### Ce que vous pouvez attendre d'un tracker d'incidents moderne :

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### Ce que Mark-a-Spot offre en plus :

-   Coeur Open Source
    
    Pas de dépendance fournisseur. Backend et APIs sous licence GPL. Vous gardez le contrôle sur le code, les données et l'infrastructure.
    
-   Option Auto-Hébergé
    
    Souveraineté totale des données, conforme RGPD, hébergement UE
    
-   Mode Urgence
    
    Un clic active les signalements d'urgence
    
-   Support IA
    
    Catégorisation automatique et détection des dangers (open source, fournisseur LLM à apporter)
    
-   Standard CAP
    
    Interopérable avec les systèmes UE
    
-   Langage Facile
    
    Participation citoyenne accessible (WCAG 2.1 AA)
    

## Soutient les Exigences d'Infrastructure Critique

La législation sur les infrastructures critiques en Europe (Directive CER UE 2022/2557 et mises en œuvre nationales) exige la gestion des risques et le signalement d'incidents. Mark-a-Spot soutient les collectivités avec :

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## Adopté par les Municipalités Leaders

1M+

1 000 000+ signalements traités

15+

ans de développement

2011

2011

## Questions Fréquentes

À quelle vitesse le mode urgence peut-il être activé ?

L'app fonctionne-t-elle hors ligne ?

Qu'est-ce que le standard CAP ?

Les citoyens peuvent-ils signaler anonymement ?

Qu'est-ce que le Mode Lite ?

Comment Mark-a-Spot soutient-il les exigences en matière d'infrastructures critiques ?

## Prêt pour les Urgences ?

Parlez-nous de vos besoins. Nous vous montrerons comment Mark-a-Spot prépare votre municipalité aux situations de crise.

[Demander une Démo](/#contact)[Nous Contacter](mailto:info@markaspot.org)